介護現場の上司にストレス！働きやすい職場の見分け方は？ 

介護施設で働く方の多くは、職場の上司に対するストレスを抱えているようです。 

ストレスを放置していると心身が疲弊してしまい、介護職を辞めなければならなくなる可能性があります。ストレスの対処法を知っていれば、最悪の状況を回避できるかもしれません。 

本記事では、ストレスに対する対処法や介護職を長く続けるコツを紹介しています。ストレスの少ない職場を見分けるポイントも解説しているので、ストレスで悩んでいる方は必見です。

介護現場の上司に対するストレスで多いもの 

介護職の人間関係の悩みには、上司との関係性についてのストレスも多く挙げられています。介護現場の上司に対するストレスで多いものを4つ、以下で見ていきましょう。 

威圧的な態度や発言 

威圧的な態度で指示や注意をする上司にストレスを感じている方は多いようです。上司と部下という関係上、指示や注意をするのは当たり前ですが、言い方や態度があまりに威圧的だと、精神的につらいものがあります。 

業務内容によりますが、立場上かかわる機会が多いとストレスや働きにくさを感じるでしょう。 

理想が高すぎる 

理想が高すぎる上司と付き合っていくもの苦労するでしょう。質の高い介護サービスを提供したいあまり、無理な業務を指示されると現場のスタッフは疲弊するばかりです。さらに、時間や人員に限度があるにもかかわらず、自分の理想ばかりを押し付けられると無理が生じます。 

また、指示するばかりで自分が動かない上司には、理不尽さや苛立ちからストレスがたまってしまうでしょう。 

いつも不機嫌 

不機嫌な上司にはいつも以上に気を遣う必要があります。そんなときでも、機嫌を伺いながら仕事をしなければなりません。 

また、職員だけでなく利用者にも堂々と不機嫌な態度を見せる上司には緊張が走ります。上司だからこそ指摘することも難しく、機嫌を伺いながら仕事をするのはストレスがたまるでしょう。 

しっかり指導してくれない 

まめに部下の指導をしない人が上司だと大変です。特に、就職したばかりの職員に対して、きちんと指導を行わない上司にあたったときは、職場がつらく感じるでしょう。 

わからないまま業務を行うため、納得がいかない状況にストレスを感じます。さらに、できない状況に対して「聞きに来ない部下が悪い」「なんでできないんだ」と部下のせいにしてしまう上司もおり、なおさらストレスを感じてしまう場合もあるでしょう。 

どうしても状況が改善されない場合は、施設を変えてみるのも1つの方法かもしれません。 

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現場の上司にストレスを感じたときの自己対処法 

上司に対するストレスをためたまま仕事をするのは、精神的にも身体的にもよくありません。以下でストレスがたまったときの対処法を3つ紹介します。 

休日はしっかり休む 

休日は上司のことを忘れてしっかり休みましょう。趣味がある方は、没頭するのもおすすめです。仕事と休日の切り替えができれば、心身のストレスも和らぐでしょう。 

なかには、上司へのストレスが大きくなり、休日も思い出してしまう方もいるかもしれません。しかし、仕事へのモチベーションを下げる原因になるので、休日は気持ちを切り替え、仕事を忘れてしっかり休むのが大切です。 

介護職員同士で悩みを共有する 

介護職員同士で悩みを共有してみましょう。職員同士であれば、共通の悩みや不満をもっている可能性があります。同僚と悩みを共有することで「自分だけじゃない」という安心感につながるでしょう。 

ただし、小さなことを何度も相談すると、陰口の多い人だと嫌がられる場合があります。また、悪口は上司の耳に入る恐れがあるので、話の内容には注意してください。 

上司に歩み寄ってみる 

上司に歩み寄る姿勢も大切です。上司という立場上、部下に言えない悩みや不満を抱えているかもしれません。一方的に上司のことを悪く思っていて、相手の考えを理解していないことが原因という場合もあります。 

人の上に立って指示をするということは、求められるスキルが高く、大きな責任も伴います。 

歩み寄る姿勢は上司との距離を縮めるきっかけになり、現場での振る舞いが変わるかもしれません。

日本一バズってる介護士ガップリンさんのワンポイントアドバイス！ 

コモコン

ガップリンさんは上司の方とぶつかった経験はあるっすか？

あります。 ですが、普段から上司とコミュニケーションをしっかり取ってるので、意見がある時や理不尽な事に対しては 納得できるように伝えていました。  感情的に喧嘩する事はなかったのであくまでも冷静に対応していました。普段からの関係性がないと、言いにくい事も増えるので、しっかりと普段から上司ともスタッフとも 会話をすることが大切 かと思います。

ガップリン

【インタビューまとめ】 

普段から上司の方としっかりとコミュニケーションを取ることが大事なようですね。ただし、どうしても上司の方とそりが合わないという場合もあるかと思います。その場合は、思い切って施設を変えてみることも1つの方法ですよ。 

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ガップリン 
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​​​介護職が長く続く人の特徴とは？ 

どんな上司がいても、介護職を10年、20年と長く続けている方もいます。ここでは、人間関係でのストレスに負けず、介護職を続けるための方法を2つ紹介します。 

コミュニケーション能力が高い人 

コミュニケーション能力が高い人は、人間関係をうまく構築しています。特に、相手の意思を尊重して寄り添うことが得意な人、人の役に立つことにやりがいを感じる人は、介護職を長く続けられています。 

人間関係の摩擦が多いとされる介護職において、コミュニケーション能力は必須のスキルと言えるでしょう。 

感情のコントロールがうまい人 

感情のコントロールがうまい人は、気持ちの切り替えがすぐにできます。介護職に向いている人でも、仕事中に落ち込むことや、嫌な経験をするときもあるでしょう。自分の気持ちを切り替える術を身につけている人は、業務中に発生したストレスを引きずらないため、介護職を長く続けられます。 

失敗したときは反省が必要ですが、失敗を引きずらず前向きに仕事に臨む姿勢も大切です。 

​​​介護職を長く続けるコツ 

上司にストレスを抱えていても、介護職を続けたいと考えている方もいるでしょう。そんな方のために、介護職を長く続けるコツを4つ紹介します。 

毎日の目標を設定する 

モチベーションを維持するために、毎日目標を設定してみるのがおすすめです。無理のない範囲で目標を設定して、それを達成できるように行動しましょう。 

資格取得を目指して勉強したり1日に1回利用者を笑顔にしたりなど、達成できそうな目標にするのがポイントです。 

あまりに大きな目標に設定すると現実味がなく、モチベーションが上がらないので注意してください。 

介護職を続けるメリットを考える 

介護職を続けるメリットを考えるのもおすすめです。少子高齢化の影響で、介護職は今後も需要がある職種なので、続けることで収入アップが期待できます。また、経験や資格取得でキャリアアップできることや定年後も働く先があることも介護職のメリットです。 

さらに、自分の家族に介護が必要になったときに、仕事で得た経験やスキルを活かせます。 

初心にかえる 

仕事に対するモチベーションが下がったときは、介護職を選んだきっかけを思い出しましょう。どんな方にも介護職を選んだきっかけがあるはずです。今は、毎日の仕事の疲れと上司へのストレスから、初心を忘れているだけかもしれません。初心を思い出せば、気持ちの整理がついて、やるべきことが見えてきます。 

初心は人それぞれですが、振り返ることで、仕事をする意味を再考できるでしょう。 

思い切って職場を変える 

どんなに頑張っても上司との関係性を変えられない場合は、思い切って職場を変えてみるのもよいでしょう。人間同士のコミュニケーションなので、どうしても合わない場合があるからです。 

職場を変えることはネガティブな選択ではありません。業務内容や待遇、給与を確認してストレスの少ない職場を見つけましょう。 

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ストレスの少ない職場を見分けるポイント 

職場を変えても、ストレスが解消されなければ意味がありません。ストレスが少なく働きやすい職場の特徴を3つ紹介します。 

施設内が清潔 

衛生的な環境が保たれている施設は、人手が足りていて介護サービスも行き届いていると言えるでしょう。人手が足りていれば、1人あたりの作業量も減り、効率的に業務にあたれます。 

入職前に施設見学をさせてもらうのがおすすめです。 

スタッフ同士の仲がよい 

スタッフの年齢や性別がバランスよく配置され、円滑なコミュニケーションがとれているようなら、職員同士がよい関係性を築けていると判断できます。人間関係にストレスを感じやすい方は、特に注視してみるのがおすすめです。 

ベテランと若手の連携がとれている職場は、風通しのよい環境であると言えます。 

管理責任者に介護現場の経験がある 

介護士経験のある管理責任者は、現場への理解があります。現場経験がない管理者の場合、職員と意見が合いにくい傾向にあるため、ストレスが生まれやすいでしょう。 

介護士経験のある管理責任者がいれば、介護士のつらさや悩みを理解して柔軟に対応してくれる可能性があります。 

​​​理解ある上司がいる介護現場ならストレスなく働ける 

利己的な上司がいる職場で働くと、ストレスが生まれて質のよい介護サービスが提供できません。人間関係のストレスを解消するためには、自らのリフレッシュ方法を試すか同僚に相談するのがおすすめです。 

自己対処を図っても改善されない場合は、思い切って職場を変えてみましょう。理解ある上司に出会えればストレスなく働けます。 

この機会に、紹介したポイントを参考にして、ストレスの少ない職場を探してみましょう。コモエスの求人は動画で実際の現場を確認できます。自身が働く様子をイメージして、ミスマッチを防げるのでおすすめです！