デイサービスの人間関係をよくする方法はある？転職する場合はこんな施設に注意！ 

デイサービスで働く方が、職場の人間関係で悩むのは珍しいことではありません。職場の人間関係が悪いと精神的にも肉体的にも疲れてしまうでしょう。 

この記事では、デイサービスでよくある人間関係のトラブルとその対策について、詳しく解説していきます。 

介護の仕事に興味がある方、介護職の人間関係に悩んでいる方、転職を考えている方は、ぜひご一読ください。 

デイサービスの人間関係によくある問題 

デイサービスでは、介護士だけでなく生活相談員や看護師、機能訓練指導員など、さまざまな背景のスタッフが働いているのが一般的です。 

ここでは、デイサービスの人間関係でよくある悩みをパターン別に紹介します。 

介護従事者同士の摩擦 

デイサービスでは、介護従事者同士で問題が起きることがあります。 

たとえば、看護師と介護士は専門分野が異なることから、意見や考え方の衝突が起こりがちです。介護士同士でも、仕事に追われて心に余裕がなくなると、後輩を指導する際に口調が高圧的になることがあります。 

また、現場にほとんど顔を出さない施設長が口出しをすると、「現場をわかっていない」と反論したくなることもあるでしょう。 

利用者とその家族 

利用者のさまざまな要望に日々応じていると、大きなストレスにつながります。 

特に、認知症の方はコミュニケーションがうまくとれないため、良好な人間関係が築けないパターンも少なくありません。たとえ悪意がなくても、殴られたり暴言を吐かれたりすることで、精神的に疲弊してしまいます。 

さらに、介護職員は利用者の家族とのトラブルが比較的多い傾向にあります。理不尽なクレームを受け続けることで、業務に対するモチベーションが低下してしまうことも考えられるでしょう。 

デイサービスの人間関係を変えるためのヒント 

受け止め方や過ごし方で変わることもあるため、以下ではデイサービスの人間関係を変えるコツを紹介します。 

デイサービスの人間関係が良好になるよう意識するとよいこと 

人間関係のトラブルは、どの職場でも起こり得ることです。今は良好な関係であっても、些細なことで溝ができてしまうことも十分に考えられます。 

そこで、デイサービスでの人間関係を良好にするために意識したいポイントを4つ確認しておきましょう。 

噂話や悪口に参加しない 

噂話や悪口などに参加すると、思わぬところで言葉が広がり、険悪な雰囲気になる可能性があります。 

たとえ合わない同僚がいるとしても、裏で悪口を言うような言動は避けましょう。 

自分から挨拶をしてみる 

まずは、出社したら自分から大きな声で挨拶してみましょう。 

自分から率先して挨拶をすることで徐々に職場が明るくなり、スタッフ同士の挨拶も自然と増えていくはずです。 

報告・連絡・相談を徹底する 

慌ただしい毎日の中で、頻繁にコミュニケーションをとることは難しいかもしれません。 

とはいえ、上司や先輩への報告・連絡・相談をはじめとしたコミュニケーションを徹底することで、クレームや事故が減る可能性もあります。 

コミュニケーションがしっかりとれると、お互いの意見や考え方の違いも理解し合える環境に変化するかもしれません。 

休日は仕事を忘れる 

休みの日は仕事のことは一旦忘れて、趣味などに没頭しましょう。 

職場のことばかり考えていると、せっかくの休日もリフレッシュできません。ストレスがたまり続け、人間関係も悪くなってしまいます。 

デイサービスの人間関係に困ったときは 

実際に他のスタッフとの人間関係が悪いと感じた場合、どのように対処すればいいのでしょうか。 

ここでは、デイサービスで人間関係に悩んだときに実践できることを紹介します。 

同僚や上司に相談する 

まず、現職で抱えている悩みを信頼できる同僚に相談するとよいでしょう。 

問題の解決にはつながらないとしても、不満や気持ちを吐き出すことで精神的に楽になるかもしれません。状況によっては、環境を変えられないか上司に相談してみましょう。 

自分の言動を振り返る 

日頃の行動ややり取りを振り返り、反省点を次の仕事に生かすことも効果的です。 

利用者やご家族とのコミュニケーションに悩んだとき、そのやりとりをメモするなどして記録しておくと、怒りのパターンが見えてくるかもしれません。 

パターンがわかったら解決策を探しましょう。 

自分が正しいと思い込まない 

経験を積んだ人は「自分が正しい」と思いがちですが、人間関係をよくするためには柔軟な考えが必要、この考え方を捨てなければなりません。 

相手の考えや価値観を変えられる可能性は極めて低いので、意見は意見として一旦軽く受け止める気持ちが大切です。 

気持ちは言葉で伝える 

気持ちは言葉にしないと伝わりにくいものなので、笑顔ではっきりと言葉で伝えてください。 

はっきり伝えることで相手の記憶にも残りやすいうえ、お互いに気持ちよく仕事ができるようになるでしょう。 

転職を考える 

今の人間関係を改善できる余地がない場合は、転職するのが手っ取り早い方法です。介護業界は人手不足が深刻なので、もっと条件のよい施設や、職員同士の人間関係も良好な施設が見つかるでしょう。 

コモエスの求人情報では、実際の現場の動画も紹介しているので、条件面だけでなく、どんな施設なのかをより詳しく知ることができますよ。興味のある方はぜひとも下記リンクより御覧ください。 

日本一バズってる介護士ガップリンさんのワンポイントアドバイス！ 

コモコン

デイサービスにはどんなメリットやデメリットがあるっすか？

A.【メリット】 

お泊まりデイでない限り日勤のみで時間も決まってるので、 肉体的な疲労は少ない と思います。 日曜日が休みのデイも多く、日曜日とシフトで休みや予定が立てやすいです。 比較的利用者のADLが高いので介護度は低く、 介護負担は少なめ なのもメリットです。

ガップリン

【デメリット】 

夜勤が無い分、 給料が高いところは多くありません。  またデイサービスの人数にもよりますが、20名を超える中規模以上のデイだと 時間に追われてバタバタする事が多い印象 です。

ガップリン

【どちらともいえない】 

 送迎がある点 です。 送迎をしてると時間が経つのも早いので実際現場で介護をする時間は少なくて済みます。 ただ、自分の免許で運転するのでリスクもあります。 また、デイでは 毎日レクがある ので好きな人は楽しいですが、介護業界ではレクが苦手でデイに行かない人も少なくありません。

ガップリン

コモコン

デイサービスに向いている人はどんな人っすか？

 コミュニケーション能力 ですね。 デイは少しの組み立て能力とコミュ力があれば楽しく楽に働けますよ。

ガップリン

【インタビューまとめ】 

デイサービスでは、コミュニケーョン能力が大事になるようですね。介護負担が少ないのも魅力な仕事ではないでしょうか。デイサービスへの転職を考えている方も、デイサービスからの転職を考えている方も、まずは施設のことをよく知れるコモエスの転職サイトをぜひご覧ください！ 

 ガップリン 
日本一バズってる介護士！TikTokフォロワー6万人♪ 
主に介護を出来るだけ明るく楽しく発信してます✌️ 
求人サイト『コモエス』の公式アンバサダー。 

デイサービスの転職で意識したいこと 

転職するから際には、できれば人間関係の悪い職場は避けて応募したいものです。 

人間関係が良好なデイサービスの特徴 

ここでは、人間関係のよいデイサービスを見つけるためのチェックポイントをご紹介します。ぜひ、就職活動の判断基準にしてください。 

対応が丁寧 

施設の玄関を入ったときに、笑顔できちんと挨拶をしてくれるか、来客用スリッパを差し出してくれるかなど、受付の対応をチェックしましょう。 

受付の対応が不親切な場合、職場に不満をもっているか、仕事量が多く、職員に負担がかかっている可能性もあります。 

職員の年齢層が幅広い 

スタッフの年齢層や男女比に適度なばらつきがあれば、年齢や経験に関係なく、さまざまなスタッフを受け入れていることがわかります。 

また、年齢を問わず、勤続5年以上のスタッフが多い場合は、働きやすい職場と言えるでしょう。 

実習生や外国人を積極的に受け入れている 

研修生や日本語がつたない外国人の受け入れは、研修担当者などが必要なため、よほど組織化された施設でなければ難しいでしょう。 

つまり、研修生や外国人の受け入れに積極的な施設は、適切な人員配置やシフトを組んでいる可能性が高いと判断できます。 

こんなデイサービスは人間関係に要注意！ 

ここでは、面接に応募する前に確認・注意が必要なデイサービスの特徴をご紹介します。 

いつも求人募集をしている 

求人誌や求人サイトで頻繁に見かける求人は、注意が必要です。 

離職率が高いことを表しているため、人の入れ替わりが激しく、職場内の人間関係がよくないと考えられます。 

活気がなく挨拶もない 

気になる求人が見つかったら、実際にその施設に足を運び、利用者やスタッフの様子を確認してみましょう。 

利用者に元気がなかったり、スタッフ同士の会話がなく張り詰めた雰囲気を感じたりした場合は、なにかしら問題があるのかもしれません。 

コモエスの求人情報では、実際の現場を動画で紹介しているので、職場の雰囲気を詳しく知ることができます。興味のある方はぜひとも下記リンクより御覧ください。 

コモエスの求人は動画で実際の現場を確認できます。自身が働く様子をイメージして、ミスマッチを防げるのでおすすめです！ 

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デイサービスの人間関係に疲れたら転職も検討しよう 

デイサービスは、仕事内容も経験も立場も違う人たちが集まっているので、摩擦を避けることは難しい環境です。 

人間関係に疲れたら無理に続けようとせず、新しい環境に身を置くことも検討してみてください。 

コモエスの求人は動画で実際の現場を確認できます。自身が働く様子をイメージして、ミスマッチを防げるのでおすすめです！